Подключим за 1–2 дня
Оставьте номер.
Мы перезвоним Вам в течение 5 минут.
Договоримся о времени и пришлём мастера.
Преимущества
Что есть только у «Волны»?
Дополнительная выгода и честные условия
Программа лояльности «Кошелек»
Копите баллы и тратьте их на связь, продукты и путешествия.
1 балл = 1 рубль.
Обещанный платёж
Баланс на исходе? Подключите Обещанный платёж в личном кабинете — оставайтесь на связи и оплатите позже, вудобное время.
Прозрачные условия
Цена на сайте = Цена в договоре. Без скрытых платежей и автоматических допуслуг.
«Волна» на вашей стороне
Приостановить действие услуг
Запланирован длительный отъезд? Не переплачивайте за неиспользованные услуги.
Приостановление на 15 дней за 0₽, на более продолжительный срок — всего 50₽/мес. Легко подключить по команде *622#
Расторжение договора без штрафов и неустоек
Вы вправе расторгнуть договор в любой удобный момент.
Обработка заявки занимает всего 5 минут, при этом никакие штрафные санкции не применяются.
Переходите со своим номером
При переносе номера вы не останетесь без связи: старая SIM‑карта продолжает работать на протяжении всего процесса переноса (обычно 7 дней), поэтому вы не пропустите важные звонки. Есть возможность подключить eSIM.
Технологии
Личный кабинет
Баланс, автоплатёж, смена тарифа, дворовые камеры, обещанный платёж и пауза услуг — всё на одной платформе.
Личный кабинет доступен по ссылке.
Интернет по технологии xPON
Передовая технология подключения интернета от "Волны" позволяет достигать показателей скорости в 1 Гб/с.
4G там, где у других 2G
«Волна Мобайл» — крупнейший мобильный оператор Крыма.
Широкое покрытие обеспечивает стабильную связь даже в отдаленных деревнях и поселках.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Наш менеджер свяжется с вами, поможет выбрать тариф и согласует удобное время для подключения.
Точный срок зависит от вашего адреса и технической возможности подключения. Сама установка в среднем осуществляется за 1 час.
Если вы не сможете быть дома, сообщите об этом заранее, чтобы мы нашли альтернативное решение.
Если подключение возможно, мы согласуем с Вами дату и время визита инженера.
Ознакомьтесь с актуальными тарифами на нашем сайте в разделе «Тарифы» или уточните у менеджера при оформлении заявки.
Актуальные предложения вы найдёте на главной странице сайта или можете уточнить у нашего менеджера.
Некоторые тарифы включают дополнительные услуги, такие как цифровое ТВ, мобильная связь или подписка на сервисы.
Детали уточняйте в описании тарифа или у менеджера.
Если Вы планируете использовать свой роутер, потребуется ONU терминал, который преобразует сигнал с оптического провода в интернет-сигнал. Терминал ONU мы также предоставляем за 0₽.
Мы предлагаем тарифы со скоростью от 500 Мбит/с до 1 Гбит/с.
Мы можем предоставить роутер в аренду или помочь с его покупкой. Инженер установит и настроит оборудование во время подключения.
Если проблема не устраняется, проверьте подключение кабеля и убедитесь, что другие устройства не загружают сеть.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 505 03 87, либо по короткому номеру 555 (для абонентов «Волна мобайл»).
• позвонить в отдел приема заявок: +7 (3652) 29-23-52;
• написать нам в MAX;
• заполнить форму на сайте
Для идентификации вам может понадобиться паспорт или другая информация, указанная при подключении.
Мы поможем восстановить данные.